Términos de Servicio

Gira es una herramienta de software en la nube diseñada específicamente para facilitar el comercio en línea e independiente. El Servicio consiste en:

• Herramientas de creación y personalización rápida de catálogos digitales web (logotipo y colores de acento).
• Gestión básica de inventarios (cantidades disponibles).
• Módulo de cálculo automático de precios (incluyendo conversión según tasas referenciales).
• Generación de órdenes de compra estructuradas listas para ser enviadas por los clientes finales a través del servicio de mensajería externa WhatsApp.
• Panel básico de visualización de métricas de venta, descarga de históricos de transacciones y exportación de bases de datos de clientes.

Para utilizar las funcionalidades de gestión comercial de Gira, es obligatorio crear una cuenta de Comerciante. Al registrarse, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada (Nombre de la tienda, correo electrónico y número de WhatsApp).
• Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso.
• Notificar de inmediato al equipo de Gira a través de sus canales de soporte ante cualquier uso no autorizado o sospecha de brecha de seguridad.
• Asumir la total responsabilidad por toda la actividad, cambios de inventario y transacciones que se realicen bajo su cuenta de usuario.
• Declarar ser mayor de 18 años para operar comercialmente dentro del sistema.

El acceso a las funciones comerciales avanzadas de Gira requiere el pago de una tarifa de suscripción mensual, cuyo precio vigente puede consultarse en cualquier momento en la sección de planes y precios del sitio.

• Ciclo de facturación: La suscripción se factura por períodos de 30 días continuos.
• Periodo de Prueba (Trial): Gira puede ofrecer un periodo de prueba gratuito de 14 días. Al finalizar este plazo, las funciones de actualización masiva y edición de productos se pausarán o restringirán amablemente hasta que el Comerciante active su plan de pago.
• Políticas de Pago Local: Gira pondrá a disposición métodos de pago accesibles y locales (tales como pago móvil, transferencias u otros procesadores digitales de uso común).
• Cancelación: El Comerciante puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. No se realizarán reembolsos por días o periodos parciales ya consumidos.

Usted se compromete a utilizar Gira bajo el principio de la buena fe y la legalidad vigente. Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para:

• Publicar catálogos, productos o contenido que promuevan actividades ilegales, sustancias controladas, material fraudulento, engañoso o violatorio de derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Interferir, alterar, hackear o dañar la integridad técnica o el funcionamiento de los servidores o bases de datos de Gira.
• Intentar extraer datos masivos de otros comercios de forma automatizada (scraping) sin autorización previa por escrito.
• Realizar ingeniería inversa sobre el código de la Plataforma.

• Su Contenido: El Comerciante conserva la propiedad, derechos de autor y titularidad absoluta sobre todo el contenido que cargue a su catálogo (fotografías de productos, descripciones, marcas, logotipos, etc.). Al subirlos, usted nos otorga una licencia limitada, libre de regalías y con el único fin técnico de procesar, almacenar y mostrar las imágenes en la web para que sus clientes puedan ver su tienda.
• Propiedad de Gira: El diseño de la interfaz, el software, las bases de datos subyacentes, las marcas comerciales y los logotipos de Gira son propiedad intelectual exclusiva de sus desarrolladores. No se otorga ningún derecho de explotación sobre la identidad de Gira a los usuarios.

Gira es una herramienta que estructura la información de compra para simplificar el proceso, pero el cierre real de la venta ocurre fuera de la Plataforma, a través de la aplicación externa WhatsApp (propiedad de Meta Platforms, Inc.).

Gira no tiene control, afiliación ni responsabilidad sobre el funcionamiento, políticas, caídas de sistema o bloqueos de cuentas que WhatsApp pueda aplicar a los números de teléfono de los Comerciantes. El uso de WhatsApp se rige estrictamente por los términos de dicha empresa de mensajería.

EL SERVICIO SE PROVEE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". Aunque el equipo de Gira trabaja diariamente para garantizar una disponibilidad del 99% de las tiendas en línea y una precisión milimétrica en el dashboard de cálculos, no podemos garantizar de forma absoluta que el software estará completamente libre de interrupciones temporales o errores de red.

Ante cualquier falla técnica, el equipo ofrece canales de soporte directo y asíncrono vía WhatsApp o correo electrónico para solucionar la incidencia a la brevedad.

En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, Gira no será responsable bajo ninguna circunstancia por pérdidas de ganancias, daños indirectos, comerciales o incidentales que sufra el Comerciante debido al uso o la imposibilidad de usar la plataforma (por ejemplo, fallas en la red de internet local, problemas de energía o interrupciones de los proveedores de infraestructura). Nuestra responsabilidad total acumulada ante cualquier reclamo técnico comprobado no excederá, bajo ningún concepto, el monto equivalente a una (1) mensualidad de la suscripción vigente pagada por el Usuario.

Usted puede dar de baja su tienda y eliminar su cuenta en cualquier momento de manera autónoma. Gira se reserva el derecho de suspender o rescindir temporal o definitivamente el acceso a un Comerciante si se detecta una violación flagrante de las reglas de uso aceptable (Sección 4) o falta de pago tras los avisos correspondientes, cesando de inmediato sus derechos de uso sobre el catálogo digital.

Estos Términos se interpretan de buena fe. Ante cualquier duda, desacuerdo o inconveniente relacionado con el Servicio, las partes se comprometen a intentar primero una solución amistosa a través de nuestros canales de soporte (correo electrónico o WhatsApp), en un plazo razonable y con voluntad de cooperación.

Si la controversia no puede resolverse por esta vía, cualquier reclamo se regirá por las leyes aplicables en la jurisdicción donde Gira presta el Servicio, sin renuncia a los derechos irrenunciables que la legislación local reconozca al Comerciante como consumidor o usuario.

El equipo de Gira podrá actualizar estos Términos de Servicio periódicamente para adaptarlos a nuevas funciones del software o cambios tarifarios. Cada vez que ocurra un ajuste, se notificará la fecha de actualización en la parte superior del documento. El uso continuado de su catálogo posterior a dicha publicación constituirá la aceptación plena de las nuevas condiciones.

Si tiene dudas o requiere asistencia legal u operativa sobre estos Términos, puede contactar al equipo a través de:

• Correo electrónico: hola@somosgira.com
• Página principal: somosgira.com